SAV nullissime. Achat d'un jeux d'échecs ce matin. A l'ouverture de la boîte il manque le roi blanc. Je les contacte par téléphone en début d'après-midi, ils refusent catégoriquement de me faire un échange alors qu'ils ont du stock en boutique. Il faut passer par le SAV qui leur enverra la pièce manquante. Je dois leur enviyer un mail. J'ai décidé de jouer le jeux en passant par un petit commerçant pour les aider en ces temps difficiles et bien je suis sincèrement déçue. La prochaine fois je repasserai certainement par une grande enseigne qui fait des échanges de produits défectueux sans histoire... Dommage.